¡El servicio comienza contigo! Aquí tienes todo lo necesario para encender tus habilidades y llevar la experiencia Distoyota al siguiente nivel.
¿Y SI ESCUCHAMOS CONTENIDO MOTIVACIONAL?
Customer Service vs Customer Experience
Diferencia entre servicio y experiencia, cómo construir una cultura sólida de atención, liderazgo y momentos clave.
Customer Experience
Experiencia del cliente desde una perspectiva profesional y estratégica.
Voces del cambio: líderes de la nueva experiencia de clientes
Tendencias tecnológicas, transformación digital y profesionalización de contact center.
Líderes en Servicio (LATAM)
Entrevistas con líderes de servicio de empresas como Bancolombia, Rappi, Éxito.
Marketing y Servicio Inmobiliario
Aunque es del sector inmobiliario, sus temas de trato, seguimiento y conexión emocional aplican a cualquier industria.
Cómo Ganar Clientes – César Piqueras y Servicio Inmobiliario
Claves para cerrar ventas a través del buen servicio, lenguaje positivo y enfoque en cliente.
El Podcast de CXLab – México
Estrategias de experiencia de cliente desde lo digital hasta lo presencial, muy enfocado en LATAM.
Marketing para Llevar – Jorge García
Corto y práctico. Hay episodios sobre atención al cliente y experiencia.
Contenido Audiovisual
¿Y TÚ, CONOCES TODOS LOS SERVICIOS QUE OFRECEN NUESTROS CONCESIONARIOS DISTOYOTA A NIVEL NACIONAL?
¡Conócelos aquí y descubre todo lo que tenemos para cuidar nuestros vehículos Toyota como se merece!
Mantenimiento planeado Toyota
Es un beneficio del Plan de Fidelidad que ofrece a los clientes mantenimiento a precio preferencial, con repuestos genuinos y personal calificado en la red de concesionarios autorizados.
Servicios de colisión
¿Necesitas arreglar rayones o daños por colisión de tu Toyota? Agenda tu cita y nosotros nos encargaremos de repararlo y embellecerlo para ti.
Mantenimiento Prepagado Toyota
Adquiere nuestro programa de mantenimiento y obtén hasta un 30% de descuento en pastillas y bandas de frenos, amortiguadores y plumillas.
Mantenimiento Express
Realiza el mantenimiento de tu Toyota en menos de una hora, con tres técnicos certificados, repuestos genuinos y garantía. Disfruta de una operación sincronizada, bahía especializada, menor tiempo de espera, posibilidad de ver los trabajos y comodidad total, con balanceo, alineación y lavado incluidos.
Campaña de seguridad
No existen señales de advertencia para airbags defectuosos, por eso si deseas saber si tu vehículo es requerido para adelantar algún procedimiento relacionado puedes consultar el VIN de tu vehículo aquí.
LLEVA TU PASIÓN POR TOYOTA A DONDE QUIERA QUE VAYAS
Descubre nuestra Boutique Toyota, un espacio pensado para que nuestros colaboradores Distoyota lleven con orgullo la marca. Encuentra prendas exclusivas con un 10% de descuento especial por ser colaborador y vive el estilo Toyota dentro y fuera de la oficina.
TODO PARA MANTENER Y EQUIPAR TU TOYOTA
Conoce lo que hace único a un Toyota: sus repuestos originales
En Distoyota, nuestros colaboradores son embajadores de la marca. Por eso es clave que conozcas los beneficios de usar repuestos genuinos Toyota:
Recuerda: comunicar la importancia de los repuestos originales es parte de nuestra promesa de servicio al cliente.
La aventura comienza con el mejor equipamiento
Como colaborador Distoyota, es importante que conozcas ARB, la marca líder en accesorios 4x4 y de aventura. Con ARB, nuestros clientes pueden transformar su Toyota en un vehículo listo para cualquier reto:
Entre más sepas sobre ARB, mejor podrás asesorar y transmitir a los clientes la experiencia Toyota más allá del asfalto.
BLOGS Y CONTENIDO DESCARGABLE
ATENCIÓN AL CLIENTE: MUCHO MÁS QUE RESOLVER DUDAS, SE TRATA DE GENERAR CONFIANZA
En un mercado donde la oferta de productos y servicios es cada vez más amplia, la verdadera diferencia está en cómo tratamos a las personas. La atención al cliente ya no es solo una función
¿QUÉ TIPO DE CLIENTE TIENES AL FRENTE? APRENDE A IDENTIFICARLO Y ATENDERLO MEJOR
Atender bien a un cliente implica, antes que nada, entenderlo. No todos buscan lo mismo, no todos reaccionan igual, y no todos deciden de la misma manera. Una de las habilidades más valiosas en servicio
RECICLAR Y CONSUMIR RESPONSABLEMENTE
¿En un mundo que enfrenta los efectos del cambio climático, la sobreexplotación de recursos y la contaminación por residuos, la forma en la que consumimos y gestionamos nuestra basura tiene un impacto directo en la
BROCHURE DIGITAL
Descubre los beneficios, la tecnología y todas las novedades que hacen únicos a nuestros vehículos. ¡Conviértete en un experto de la marca!
DIRECTORIO TELEFÓNICO
Encuentra aquí los números de atención de todas nuestras sucursales. ¡Ten siempre a mano la información que necesitas!
LIBRO: LA MAGIA DEL SERVICIO
Descubre cómo Disney empodera a su equipo para sorprender y fidelizar clientes con un servicio memorable
LIBRO: GESTIÓN AL ESTILO DISNEY
Guía basada en la cultura Disney que te enseña a liderar con propósito y construir experiencias únicas.
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Bienvenido a nuestra carpeta oficial de imágenes Toyota, un espacio organizado para explorar las diferentes referencias de nuestro portafolio.
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Explora las campañas destacadas del mes y conoce cómo estamos conectando con nuestros clientes.
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