ATENCIÓN AL CLIENTE: MUCHO MÁS QUE RESOLVER DUDAS, SE TRATA DE GENERAR CONFIANZA
En un mercado donde la oferta de productos y servicios es cada vez más amplia, la verdadera diferencia está en cómo tratamos a las personas. La atención al cliente ya no es solo una función operativa
¿QUÉ TIPO DE CLIENTE TIENES AL FRENTE? APRENDE A IDENTIFICARLO Y ATENDERLO MEJOR
Atender bien a un cliente implica, antes que nada, entenderlo. No todos buscan lo mismo, no todos reaccionan igual, y no todos deciden de la misma manera. Una de las habilidades más valiosas en servicio al cliente es poder identificar…
RECICLAR Y CONSUMIR RESPONSABLEMENTE
¿En un mundo que enfrenta los efectos del cambio climático, la sobreexplotación de recursos y la contaminación por residuos, la forma en la que consumimos y gestionamos nuestra basura tiene un impacto directo en la salud del planeta.
